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Na Casa da Construção, sua satisfação é nossa prioridade. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar com dúvidas sobre pedidos, entregas, produtos, garantias, trocas, devoluções ou qualquer outra necessidade.

Central de Atendimento

🕒 Horário de Atendimento
Segunda a sábado, das 10h às 19h.

📧 E-mail de Suporte
suporte@casadaconstrucao.net

📱 WhatsApp / Telefone
+55 69 99279-9078

Prazo de Resposta

Nossa equipe responde à maioria das solicitações em até 24 horas úteis. Em períodos de alta demanda, esse prazo poderá ser um pouco maior, mas faremos o possível para atendê-lo o mais rapidamente possível.

Acompanhamento de Pedidos

Caso deseje informações sobre seu pedido, envie uma mensagem contendo:

• Nome completo utilizado na compra;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado.

Essas informações nos ajudam a localizar seu pedido com mais rapidez e oferecer um atendimento mais eficiente.

Trocas, Devoluções e Garantia

As solicitações de troca, devolução ou garantia são realizadas exclusivamente por e-mail.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo endereço:

📧 suporte@casadaconstrucao.net

Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá todas as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento, de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções e com a legislação vigente.

Importante: solicitações de troca, devolução ou garantia não são processadas pelo WhatsApp ou telefone.

Compromisso com Você

A Casa da Construção trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade, atendimento ágil e uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Agradecemos pela sua confiança.

Equipe Casa da Construção